一、物业服务中心方面：

金宝·创业家园物业服务中心自2002年元月成立以来，在惠州市金宝物业发展公司的领导下，始终严格按照：GB/T9001-2000idt9001:2000的标准，以“业主至上，服务第一”、“让爱家的人得其所爱”为宗旨，以“管理高效、创新，服务热情、优质，环境安全、舒适，、”为质量方针，站在“创一流物业服务品牌”的高度、逐步规范企业行为，已迈上标准化，程序化的物业服务体制轨道。

本小区为业主（住户）提供全方位服务。一卡通智能IC系统，红外线安保监控网络，24小时消防安全服务是形成物业服务基础。2002年上半年被当地政府评为“安全文明社区”荣誉称号。客服接待、房屋及设备维护保养、家政服务，公共区域清洁卫生与园林绿化实行标准化管理和养护。

 

一、员工素质培养与社区文化

为提高员工整体素质，使之满足公司发展和经营管理的需要。物业服务中心非常重视员工的培训和思想教育，定期组织员工进行专业技能的培训。并经常组织召开员工座谈会，了解员工的思想状况和工作状况，要求大家要有良好的敬业态度，把自己的事业、生活融入到公司的发展中来，以“职业人”的标准严格要求自己，要有“干一行，爱一行、精一行、深一行”的专业精神。讲求工作质量和效率，养成认真、扎实的工作作风。还要求大家敢于开拓和进取，主动探求新的工作方法，向先进学习，向一流看齐，从而造就成合格企业建设人才。

 

创业家园物业服务中心每月组织服务专员走访业主/住户，每半年进行一次住户意见（建议）调查，与业委会保持积极、良好的合作沟通关系，对业主（住户）提出的意见和建议，积极采取相应措施和答复，即有利于各项工作的开展，又有利于促进物业服务中心与业主（住户）之间的沟通。小区每月组织一次社区文体活动，除此之外，还紧抓重大节日，如：元宵、五·一、中秋等各组织开展形式多样的社区文体活动。丰富了业主（住户）生活，盈得了广大业主（住户）以及当地政府的一致好评。

 

 

金宝•创业家园物业服务中心所获荣誉

 

1、2003年2月被中共惠州市惠城区委员会、惠州市惠城区人民政府评为“达标单位”；

2、2002—2005年连续四年被惠城     区评为“安全文明小区”；

3、2003年被惠州市房产管理局授予“惠州市物业管理示范单位”；

4、2004年被广东省建设厅授予“广东省物业管理示范住宅小区”称号；

5、2003年获惠环首届运动会“拔河男子团体第一名”；“体育道德风范奖”；

6、广东金宝集团授予金宝•创业家园物业服务中心“2002年度、2004年度先进单位”：

7、惠州市物业发展有限公司授予金宝•创业家园物业服务中心“2003年度、2004年度安全生产先进单位”；

8、2004年荣获惠州市金宝物业发展有限公司“文明执勤护管队”称号；

9、2005年3月被中共惠州市惠环街道工作委员会、惠城区人民政府惠环街道办事处授予“爱国卫生、先进单位”称号；

10、2008年6月被惠州市环境保护局、惠州市房产管理局、惠州市精神文明建设委员会办公室授予“惠州市绿色社区”称号。

11、2008年2月被中共惠州市惠城区委员会、惠州市惠城区人民政府授予“文明住宅小区”称号；

12、2007年11月3日B6栋303室业主赠送锦旗一面“忠诚的卫士、业主的贴心人”；

13、2007年被金宝物业发展有限公司评为“金宝物业知识竞赛团体第二名”荣誉称号；

14、2008年3月业主朱显军赠送锦旗一面“忠诚的卫士、业主的贴心人”。